Call center jako pomysł na zachęcanie przyszłych klientów do zakupu produktów i usług

Call center jako pomysł na zachęcanie przyszłych klientów do zakupu produktów i usług

Call center jako pomysł na zachęcanie przyszłych klientów do zakupu produktów i usług
Swojego rodzaju agitacja przez telefon to współcześnie coś kompletnie normalnego: każdego dnia setki osób dzwonią próbując wpłynąć na zachowania konsumenckie innych osób. Często takie działania odnoszą pożądany efekt.
Choć telefony są nam znale od długich dziesięcioleci moda na robienie reklamy za ich pośrednictwem jest w Polsce dość nowa, ale za to współcześnie takie zjawisko występuje w ogromnej skali.

systemy call center

Autor: Technolux
Źródło: Technolux
bohenek chleba

Autor: Jesús Alenda
Źródło: http://www.flickr.com

Systemy call center występują w rozlicznych przedsiębiorstwach, jakie da się wynajmować do sprzedaży konkretnego produktu, do pozyskiwania konkretnych informacji lub innych działań. Z pewnością każdy z nas wie, iż łatwiej przekonać kogokolwiek do czegoś w trakcie rozmowy niż wystawiając go na wpływ tradycyjnej reklamy, jednak praca w call center nie jest taka prosta jest się niektórym wydaje, trzeba mieć do tego wrodzone predyspozycje, ogromną cierpliwość oraz zwyczajnie to lubić. Nie każdy umie spędzać cały dzień na rozmawianiu i to z kompletnie sobie nie znanymi osobami. Poza tym należy mieć stalowe nerwy: czasami niektóre osoby, do jakich się dodzwonimy mogą być agresywne, niemiłe albo opryskliwe: należy znieść to kulturalnie.
Statystycznie większość osób, jakie obstawiają kadrowo systemy call center to kobiety. Z pewnością jest to efekt tego, iż, (mimo iż to podobno panowie o wiele więcej plotkują) mają one wrodzone predyspozycje sprawiające, że w większości przypadków umieją one bardzo dobrze prowadzić konwersację.

Pracownicy takich miejsc przechodzą liczne specjalne szkoleniakursy, w trakcie których dowiadują się, jak wpłynąć na swojego interlokutora, jak przekonać do oferowanych produktów oraz jak zwyczajnie sprzedawać przez telefon.
admin

Comments are closed.